Warum haben die Kochzonen von Induktions-Kochfeldern keine Erweiterungen?

Eine Induktions-Kochzone erkennt automatisch Form und Größe des Kochgefäßes. Die Kochwärme wird im Boden des Kochgefäßes erzeugt, und zwar an allen Stellen des Behälterbodens gleichmäßig. Um das Kochgefäß herum bleibt die Oberfläche der Kochzone kalt. Es ist also nicht erforderlich, für das Kochgefäß eine "passende" Kochzone auszuwählen oder Erweiterungen hinzuzuschalten.

Wie funktioniert ein Induktions-Kochfeld?

Im Gegensatz zum thermischen Kochen, bei dem zunächst die Kochzone sich aufheizt und die Hitze anschließend an das Kochgefäß abgegeben wird, wird beim Kochen mit Induktion die Kochwärme im Boden des Kochgefäßes erzeugt. Die Kochzone selbst, sowohl unterhalb des Gefäßes als auch seitlich davon (falls das Gefäß kleiner ist als die Kochzone), bleibt kalt. Die Wärmeerzeugung ist an allen Stellen des Behälterbodens gleich. Der Kochvorgang ist sehr gleichmäßig und energiesparend. Nicht alle Kochgefäße sind jedoch für Induktionskochen geeignet.

Kann ich mein Kochfeld in die Küchenarbeitsplatte einlassen?

Ja, das geht. Thomson™-Kochfelder mit geraden Kanten lassen sich absolut eben in Küchenarbeitsplatten einpassen. Gerade bei Arbeitsplatten aus Marmor, Granit oder ähnlichen Materialien wird dadurch eine besonders ansprechende und ästhetische Optik erreicht. Den Arbeitsplattenzuschnitt kann zum Beispiel ein fachkundiger Handwerker vor Ort bei Ihnen übernehmen. Die für die Fräsung notwendigen Maße finden Sie in der Einbauanleitung des Kochfelds.

Was passiert mit meinem Altgerät?

Alte Elektrogeräte sind getrennt von anderen Abfällen zu entsorgen, da Elektrogeräte viele wieder verwertbare Materialien enthalten. Fragen Sie bei Ihrer Gemeindeverwaltung oder bei ihrem Händler nach dem nächstgelegenen Sammelstellen für Altgeräte. Wir danken Ihnen für ihren Beitrag zum Umweltschutz!

Thomson Hausgeräte organisiert die Abholung alter Elektrogeräte von den Sammelstellen und ihre Wiederverwertung unter für die Umwelt optimalen Bedingungen gemäß der europäischen Richtlinie 2002/96/EG.

Was muss ich beim Einbau eines Backofens in ein Möbel beachten?

Backöfen von Thomson™ dürfen, im Gegensatz zu vielen anderen Geräten, in eine sog. "geschlossene Aussparung" eingebaut werden, d. h. in eine Möbelnische, die hinten geschlossen ist. Die zur Belüftung des Geräts während des Betriebes erforderliche Luft wird bei Thomson™-Geräten an der Vorderseite angesaugt und über die Vorderseite wieder abgegeben.

Die Temperatur am Gehäuse des Backofens übersteigt selbst während des Pyrolyse-Betriebes an keiner Stelle 40° C und bewegt sich damit auf jeden Fall unterhalb der von Möbelherstellern vorgegebenen Maximal-Temperaturen für Einbaugeräte.

Wie funktioniert eigentlich eine Mikrowelle?

Bei den für den Garvorgang verwendeten Mikrowellen handelt es sich um elektromagnetische Wellen. Ähnlich wie Radiowellen, Licht oder Wärmestrahlung kommen auch Mikrowellen in unserer Umwelt vor. Die Frequenz von Mikrowellen liegt im Bereich um 2450 MHz.

Mikrowellen werden von Metall zurückgeworfen, durchdringen aber alle anderen Materialien. Von Wasser-, Fett- und Zuckermolekülen werden sie absorbiert. Wenn ein Lebensmittel Mikrowellen ausgesetzt ist, entsteht durch die schnelle Reibung der Moleküle. Mikrowellen dringen ca. 2,5 cm tief in Lebensmittel ein. ist das Lebensmittel dicker, wird, wie bei herkömmlichen Kochvorgängen, durch Wärmeleitung gegart.

Im Inneren des Lebensmittels wird durch die Mikrowellen lediglich ein thermischer Vorgang in Gang gesetzt. Die Mikrowellen sind also nicht gesundheitsschädlich.

Warum wurde meine Bezahlung per Kreditkarte abgelehnt?

Die von uns eingeholten Daten werden lediglich an die zuständige Bank oder das Kreditkartenunternehmen weitergeleitet. Wenn Ihre Transaktion abgelehnt wurde, liegt die Erklärung dafür im Zuständigkeitsbereich der Bank bzw. des Kreditkartenunternehmens. Mögliche Gründe für eine Ablehnung sind:

• Bei der Eingabe Kreditkartennummer ist ein Tippfehler unterlaufen
• Ihre Kredit- bzw. Bankkarte wird von Thomson Hausgeräte nicht akzeptiert (z. B. American Express)
• Das Limit Ihrer Kredit- bzw. Bankkarte wurde überschritten
• Das Gültigkeitsdatum Ihrer Kredit- bzw. Bankkarte ist überschritten

Abhilfe schaffen Sie, indem Sie die Daten noch einmal eingeben oder eine andere Methode zur Bezahlung wählen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an Thomson Hausgeräte. Bitte halten Sie dabei Ihre Bestellnummer bereit.

Wie kann ich meine Bestellung ändern, bzw. stornieren?

Bitte wenden Sie sich an die Kundenbetreuung von Thomson Hausgeräte, um Bestellungen zu ändern oder zu stornieren.

Wo ist meine Bestellung? Ich habe bezahlt, aber die Bestellung noch nicht erhalten.

Um den Status Ihrer Bestellung zu erfahren, melden Sie sich bitte an Ihrem Thomson Hausgeräte-Kundenkonto an. Die Zugangsdaten haben Sie von uns per E-Mail erhalten. Sollten Sie Ihre Zugangsdaten nicht mehr kennen, können Sie diese über den Link auf Thomson Hausgeräte erneut per E-Mail anfordern. Sollte dies nicht funktionieren, ist die Ursache meist ein Tippfehler in der E-Mail-Adresse. Bitte wenden Sie sich an die Kundenbetreuung von Thomson Hausgeräte.

Wie bekomme ich Befestigungs-Clips für mein Kochfeld?

THOMSON™-Kochfelder kommen ohne Befestigungsclips aus. Das Gerät wird allein durch die Schaumstoffdichtung gehalten und rutscht aufgrund seines Eigengewichts nicht. Die Schaumdichtung hindert Flüssigkeiten zuverlässig daran, unter das Kochfeld zu fließen. Die Befestigung ohne Clips hat den Vorteil, dass Sie das Kochfeld jederzeit aus der Mulde heben können, um die Arbeitsplatte bis zum Rand der Einbaumulde zu reinigen.

Welche Abmessungen müssen Dekorplatten für integrierbare THOMSON™-Geschirrspüler haben?

Dekorplatten zur Verkleidung teilintegrierter oder vollintegrierter Geschirrspüler von THOMSON™ entsprechen den marktüblichen Standard-Abmessungen:

• für Teilintegration ca. 60 cm breit, ca. 70 cm hoch
• für Vollintegration ca. 60 cm breit, ca. 84 cm hoch

Je nach Küchenmöbel-Programm können insbesondere die Höhen um ca. 1 cm von diesen Maßen abweichen. Die Frontseite des Geschirrspülers wird auch durch geringfügig kleinere Platten komplett abgedeckt, durch geringfügig größere Platten wird die Funktion des Geräts nicht beeinträchtigt.

Sollten Sie planen, seitlich neben dem vollintegrierten Geschirrspüler Schrankelemente mit Schubladen einzubauen, kann es optisch ansprechend sein, bei der Verkleidung des Geschirrspülers zwei entsprechend niedrigere Dekorplatten miteinander zu kombinieren (z. B. ca. 70 cm hoch bündig unten und ca. 13 cm hoch bündig oben).

Können Sie mir bitte einen Katalog zuschicken? Bei welchem Händler in meiner Gegend kann ich die Geräte besichtigen?

Wir verkaufen ausschließlich via Internet und verzichten auf klassisches Werbematerial und Ausstellungsflächen. Die dabei erzielten Einsparungen sind Ihr Preisvorteil. Deshalb können wir Ihnen leider weder einen Katalog zuschicken, noch Ihnen den Besuch einer Ausstellung anbieten.

Kann ich die Ware in Ihrem Lager abholen?

Wir versenden Ware ausschließlich per Spedition oder Paketdienst, wir bieten keine Selbstabholung in unserem Auslieferungslager an.

Wie lange sind Ihre Lieferzeiten?

Wir arbeiten nicht mit "Backorders", sondern haben tatsächlich ein eigenes Lager. Ware, die auf unserer Webseite als "vorrätig" gekennzeichnet ist, steht tatsächlich zum Versand bereit. Nach Bestellung bzw. Zahlungseingang beträgt die Lieferzeit "vorrätiger" Ware weniger als 1 Woche. Die genauen Lieferzeiten können Sie dem Dokument Serviceleistungen entnehmen.